Zboží, které zákazníci vrátili v zákonné lhůtě, nikdy neprodáváme jako nové zboží, ale vždy ho překontrolujeme, označíme jako VRÁCENO a nabízíme samostatně v této kategorii. Ve většině případů se jedná o zboží, které zákazníci pouze vybalili z obalu a následně poslali zpět.